Дата публикации
13.05.2014

Работа с обращениями граждан остается одним из важнейших направлений деятельности Главного архивного управления Московской области. Работа организована и ведется с соблюдением требований федерального и областного законодательства, регламентом рассмотрения обращений граждан в Главном архивном управлении Московской области. Обращения граждан, поступающие в Главное архивное управление, регистрируются в системе САДД "Дело". Все обращения рассмотрены в установленные сроки.

В 2012 году в Главное архивное управление Московской области поступило 257 обращений граждан, в том числе 255 писем, из них 7 писем из Правительства Московской области. Обращения поступали как от жителей Московской области, так и других регионов России, стран СНГ и Прибалтики, Германии, Израиля, США.

Из 257 обращений по 105 обращениям вопрос решен положительно (40%), по 121 даны необходимые разъяснения, в том числе направлено по принадлежности (47%), по 31 обращению даны отрицательные ответы.

Высокий процент разъясняющих ответов на обращения граждан объясняется тем, что в поступающих обращениях содержатся просьбы пояснить порядок действий по восстановлению утраченных личных документов, выстраиванию генеалогического древа, поиска сведений о судьбах родных, восстановлению родственных связей и т.п. Многие обращения о подтверждении трудовой деятельности в советский период граждане (как правило, других регионов России и стран СНГ) направляют в Главное архивное управление, т.к. считают, что предприятия и организации Московской области, в которых они работали, ликвидированы, сменили адрес, форму собственности и вместе с ней официальное наименование. Главное архивное управление направляет такие обращения по месту хранения запрашиваемых документов, о чем информирует граждан.

Характер обращений в целом не изменился. По-прежнему наибольшее число обращений касалось вопросов подтверждения трудового стажа, в том числе льготного, размера заработной платы для начисления пенсий - 95 обращений, в том числе 6 обращений о подтверждении трудовой деятельности в годы Великой Отечественной войны 1941-1945гг.

Поступило 72 обращения биографического и генеалогического характера. Документы о рождении, заключении брака, изменении фамилии необходимы гражданам для подтверждения родственных связей при вступлении в наследство, регистрации права собственности на недвижимость, а также для изучения своего происхождения, истории своего рода, интереса к судьбам прародителей.

Кроме того, поступали обращения с просьбами подтвердить награждение медалями, почётными грамотами, почётными знаками (11 обращений), о получении правоустанавливающих документов на земельные участки и жильё (16 обращений), об эвакуации граждан с территории Московской области в годы Великой Отечественной войны (10 обращений), о местах хранения документов (20 обращений) и др.

По обращению Горшенина П.В., поступившему из Правительства Московской области, с выездом на место была организована работа по поиску архивных документов, необходимых ему для получения компенсации за утраченное жилье вследствие применения репрессий к отцу в 1938 году. В результате проведенной работы совместно с архивными учреждениями выявлены и направлены заявителю архивные справки о подтверждении факта проживания семьи Горшениних в квартире №12 дома 8 пос. Комбината №150 Ступинского района на момент ареста отца в 1938 году.

Главное архивное управление продолжает оказывать помощь гражданам в поиске сведений о судьбах воинов, погибших и пропавших без вести в годы Великой Отечественной войны 1941-1945гг., службе в "горячих точках" (6 обращений). Работа ведется в сотрудничестве с Центральным архивом Министерства обороны Российской Федерации, Центральным архивом внутренних войск МВД России. В 2012 году по обращению Карзакова В.П. были получены необходимые документы, подтверждающие службу и участие в боевых действиях на территории Чеченской Республики, по обращению Парминского В.Н. получены и направлены в адрес заявителя архивные копии документов о боевом пути и месте погребения в 1943г. деда Савенко Р.С.

В 2012 года продолжалась работа по реализации соглашения между Главным архивным управления Московской области и Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области об обмене информацией (документами) социально-правового характера, необходимой для реализации гражданами своих пенсионных прав. Проводились рабочие совещания Главного архивного управления Московской области и Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области о совершенствовании организации передачи и исполнения запросов. В этой работе используется информационная система VIPNET с функциями шифрования и ЭЦП для обмена информацией с территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации. Всего в 2012 году поступило 366 таких запросов.

На официальном сайте Главного архивного управления размещен регламент рассмотрения обращений граждан в Главном архивном управлении Московской области, график приема населения руководителями Главного управления, форма бланка-анкеты, подаваемого в архивные учреждения для истребования документов, справочник телефонов и адресов сети архивных учреждений Московской области, обзоры обращений граждан, правила пользования читальным залом, планы мероприятий, виртуальные выставки и др. В 2012 году проводилась работа по оцифровке описей дел архивных фондов. На сайте Главного управления помещены не только Списки фондов (перечни организаций), хранящихся в Центральном государственном архиве Московской области и Московском областном архивном центре, а также описи дел архивных фондов, документы которых чаще других используемых по запросам граждан. Назначены ответственные за обновление информации и установлены сроки обновления. По электронной почте в 2012 году поступило 124 обращения (в 2011 году – 75 обращений).

В целях повышения качества рассмотрения обращений граждан, подготовке ответов по существу работники Главного архивного управления Московской области и подведомственных архивных учреждений принимают все возможные меры для установления местонахождения архивных документов в ведомствах, учреждениях, организациях и предприятиях Московской области.

Начальник

Главного архивного управления

Московской области П.М. Петров