alert medal calendar facebook glasses instagram mail notes2 odnolassniki rss structure twitter vk
Дата публикации
13.05.2014

В 2008 году в Главное архивное управление Московской области поступило 171 обращение, в том числе 163 письма, из них 6 писем из Правительства Московской области.

Все поступающие в Главное архивное управление Московской области обращения докладываются начальнику Главного управления.

Личный прием граждан осуществляют в Главном архивном управлении начальник Главного управления, первый заместитель начальника Главного управления и заместитель начальника Главного управления. В 2007г. на личный прием начальника Главного управления обратилось 8 человек.

Из 171 обращения 81 обращение исполнено с положительным результатом, по 77 даны необходимые разъяснения, по 13 обращениям даны отрицательные ответы.

Случаев волокиты, нарушений прав и законных интересов заявителей выявлено не было.

Наибольшее число обращений касалось вопросов подтверждения трудового стажа и размера заработной платы для начисления пенсий и установления льгот (97 обращений, т.е. 56%).

Кроме того, поступали обращения биографического и генеалогического характера (36 обращений), о получении правоустанавливающих документов на земельные участки и жильё (16 обращений), о подтверждении награждения медалями и присвоении почетных званий (10 обращений), о пребывании в детских домах (3 обращения), о местах хранения документов (6 обращений) и др.

Были приняты меры по совершенствованию рассмотрения письменных и устных обращений граждан, в центре внимания находилось повышение качества работы с обращениями граждан. Контролировалось исполнение по существу всех обращений. В Главном архивном управлении Московской области руководители и специалисты ознакомлены с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации", Законом Московской области от 05.10.2006 №164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан". Начальником Главного управления поручено руководствоваться вышеназванными законами в практической работе с обращениями граждан.

В Главном архивном управлении Московской области разработан и утвержден распоряжением Главного архивного управления от 30.01.2007 №5-р "Административный регламент рассмотрения обращений граждан в Главном архивном управлении Московской области". В утвержденных должностных регламентах работников Главного архивного управления предусмотрены обязанности по рассмотрению обращений граждан. Работу с обращениями граждан в Главном архивном управлении ведет отдел организационно-правовой работы. Консультант отдела 23 мая 2008 года принял участие в семинаре-совещании ответственных работников исполнительных органов государственной власти и муниципальных образований Московской области по вопросу правоприменительной практики Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" и Закона Московской области от 05.10.2006 №164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан", совершенствования организации работы с обращениями граждан, проведенном управлением по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Московской области.

Активно ведется работа по использованию сайта Главного архивного управления Московской области, как информационного ресурса, для совершенствования работы с обращениями граждан. На сайте Главного архивного управления размещены: график приема населения руководителями Главного управления, справочник телефонов и адресов сети архивных учреждений Московской области, Список фондов (перечень организаций), документы которых хранятся в Центральном государственном архиве Московской области и Московском областном архивном центре, отчеты о работе с обращениями граждан, форма бланка-анкеты, подаваемого в архивные учреждения для истребования документов. Увеличилось число обращений, поступивших по электронной почте – 29 обращений (23 обращения в 2007г.).

В целях повышения качества рассмотрения обращений граждан, подготовке ответов по существу работники Главного архивного управления Московской области и подведомственных архивных учреждений принимают все возможные меры для установления местонахождения архивных документов в ведомствах, учреждениях, организациях и предприятиях Московской области. Так в 2008 году, в связи с обращениями граждан было установлено местонахождение бесхознохранящихся документов по личному составу ликвидированных организаций. Бывшие сотрудники Мособлбытсоюза, Мособлглавснаба, Мособлавтотранса, "Особстроя" №2, учебно-методического центра ГО и ЧС Московской области не могли своевременно получить справки о своей трудовой деятельности, необходимые для назначения пенсий. Главным архивным управлением Московской области была организована работа по розыску документов и их последующему приему в Московский областной архивный центр. Все ранее поступившие обращения бывших работников названных организаций стояли на контроле в Главном архивном управлении и были переданы на исполнение в Московский областной архивный центр.

Сотрудники Главного архивного управления Московской области, занимающиеся работой по рассмотрению обращений граждан, обеспечены компьютерной техникой, используют в своей работе САДД "Дело", информационно-справочные системы "Консультант+" и "Кодекс", имеют доступ в интернет.

Начальник

Главного архивного управления

Московской области

П.М. Петров