alert medal calendar facebook glasses instagram mail notes2 odnolassniki rss structure twitter vk
Дата публикации
13.05.2014

Информация по совершенствованию работы с обращениями граждан в Главном архивном управлении Московской области, реализации Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" и Закона Московской области от 05.10.2006 №164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан", указаний губернатора Московской области

Б.В. Громова от 18.03.2008г. №1-534исх

В I полугодии 2008 года в Главное архивное управление Московской области поступило 71 обращение, в том числе 70 писем, из них писем из Правительства Московской области.

Из 7обращения 28 обращений исполнены с положительным результатом, по 30 даны необходимые разъяснения, по 13 обращениям даны отрицательные ответы.

Наибольшее число обращений касалось вопросов подтверждения трудового стажа и размера заработной платы для начисления пенсий и установления льгот (31 обращение, т.е. 43% (из них 3 обращения о подтверждении трудового стажа в годы Великой Отечественной войны).

Растет количество обращений граждан биографического и генеалогического характера (21 обращение, т.е. 29%). Увеличение количества такого рода обращений граждан связано с необходимостью подтверждения родственных связей при вступлении в наследство и растущим интересом граждан к изучению своего происхождения, истории своего рода.

Кроме того, поступали обращения о подтверждении награждения медалями "За оборону Москвы", "20 лет Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945гг.", "Ветеран труда" и др. (6 обращений), о получении правоустанавливающих документов на земельные участки (7 обращений), о пребывании в детских домах (3 обращения) и др.

Активно ведется работа по использованию сайта Главного архивного управления, как информационного ресурса, для совершенствования работы с обращениями граждан. На сайте Главного архивного управления размещены: график приема населения руководителями Главного управления, справочник телефонов и адресов сети архивных учреждений Московской области, Список фондов (перечень организаций), документы которых хранятся в Центральном государственном архиве Московской области и Московском областном архивном центре, отчеты о работе с обращениями граждан, форма бланка-анкеты, подаваемого в архивные учреждения для истребования документов. Увеличилось число обращений, поступивших по электронной почте – 15 обращений (обращений за тот же период 2007г.).

В Главном архивном управлении Московской области руководители и специалисты ознакомлены Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации", Законом Московской области от 05.10.2006 №164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан". Начальником Главного архивного управления поручено руководствоваться вышеназванными законами в практической работе с обращениями граждан.

В Главном архивном управлении Московской области разработан и утвержден распоряжением Главного архивного управления от 30.01.2007 №5-р "Администивный регламент рассмотрения обращений граждан в Главном архивном управлении Московской области".

В утвержденных должностных регламентах работников Главного архивного управления предусмотрены обязанности по рассмотрению обращений граждан. Работу с обращениями граждан в Главном архивном управлении ведет отдел организационно-правовой работы. Консультант отдела 23 мая 2008 года принял участие в семинаре-совещании ответственных работников исполнительных органов государственной власти и муниципальных образований Московской области по вопросу правоприменительной практики Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" и Закона Московской области от 05.10.2006 №164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан", совершенствования организации работы с обращениями граждан, проведенном управлением по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Московской области

Сотрудники Главного архивного управления, занимающиеся работой по рассмотрению обращений граждан, обеспечены компьютерной техникой, используют в своей работе САДД "Дело", информационно-справочные системы, имеют доступ в интернет.

 

Начальник Главного архивного управления Московской области

П.М. Петров