Дата публикации
13.05.2014

Информация

о принятых мерах по совершенствованию работы с обращениями обращений граждан, реализации Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Закона Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан", указаний Губернатора Московской области Б.В. Громова от 05.03.2011 года в Главном архивном управлении Московской области в первом полугодии 2011 года

Работа с обращениями граждан остается одним из важнейших направлений деятельности Главного архивного управления Московской области. Работа организована и ведется с соблюдением требований федерального и областного законодательства, Административным регламентом рассмотрения обращений граждан в Главном архивном управлении Московской области. Обращения граждан, поступающие в Главное архивное управление, регистрируются в системе САДД "Дело". Все обращения рассмотрены в установленные сроки.

В I полугодии 2011 года в Главное архивное управление Московской области поступило 153 обращения граждан, в том числе 151 письмо, из них 4 письма из Правительства Московской области. Обращения поступали как от жителей Московской области, так и других регионов России, стран СНГ и Прибалтики.

Из 153 обращений по 69 обращениям вопрос решен положительно (45%), по 74 даны необходимые разъяснения (48%), по 10 обращениям даны отрицательные ответы.

По сравнению с 2010 годом характер обращений граждан не изменился. По-прежнему наибольшее число обращений касалось вопросов подтверждения трудового стажа и размера заработной платы для начисления пенсий - 89 обращений, в том числе 6 обращений о подтверждении трудовой деятельности в годы Великой Отечественной войны 1941-1945гг., т.е. 58% от общего количества поступивших обращений. В Главном архивном управлении особенное внимание уделяется письмам ветеранов Великой Отечественной войны и тружеников тыла. По обращению Л.Г. Некрасовой совместно с архивным отделом администрации Можайского муниципального района была организована работа по поиску документов, подтверждающих её работу в колхозе деревни Сады Уваровского района (ныне Можайского района) в годы войны. По сообщению ЗАО "Уваровское" (правопреемник колхоза д. Сады) архив колхоза не сохранился. В целях всестороннего рассмотрения обращения были выявлены и направлены в адрес заявителя документы, косвенно подтверждающие её работу в колхозе: выписки из похозяйственных книг д. Сады за 1943-1945гг., где Л.Г. Некрасова значится как ученица Колоцкой школы Уваровского района и архивная справка Министерства образования Московской области о полном участии учащихся школ Московской области в сельскохозяйственных работах в колхозах и совхозах Московской области в 1942-1944гг.

С каждым годом растет количество обращений биографического и генеалогического характера – 30 обращений (в I полугодии 2010 года – 14 обращений). Интерес с генеалогии имеет устойчивую тенденцию роста. Этим объясняется большой процент разъясняющих ответов на обращения граждан, поскольку часто в обращениях содержатся просьбы объяснить порядок действий для восстановления родословной и выстраивания генеалогического древа, сообщить адреса архивных учреждений и т.п.

Кроме того, поступали обращения с просьбами подтвердить награждение медалями, почётными грамотами, почётными знаками (10 обращений), о получении правоустанавливающих документов на земельные участки и жильё (16обращений), о переименовании населенных пунктов, улиц (5 обращений) и др.

На особом контроле находились поручения по заявлениям граждан, полученным во время личного приёма (2 обращения).

В целях совершенствования работы по рассмотрению обращений граждан в Главном архивном управлении был принят ряд мер.

Во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" внесены изменения в административный регламент рассмотрения обращений граждан в Главном архивном управлении Московской области в части, касающейся приема обращений, ведения переписки с гражданами в форме электронных документов (распоряжение Главного архивного управления от 01.02.2011 № 2-р).

На заседании коллегии Главного архивного управления Московской области 25 апреля 2011 года обсуждался вопрос о работе государственных и муниципальных архивов Московской области по реализации Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Коллегия решила: разработать единый перечень предоставляемых муниципальными архивами Московской области государственных и муниципальных услуг; обратиться с письмами к главам тех муниципальных образований Московской области, в которых на сайтах администраций не размещены списки фондов муниципальных архивов и бланки заявлений; разработать типовые административные регламенты предоставления муниципальными архивами государственных и муниципальных услуг, вынести их на рассмотрение Комиссии по проведению административной реформы в Московской области.

30 мая 2011 года было проведено рабочее совещание Главного архивного управления Московской области и Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области по обмену юридически значимыми документами социально-правового характера в электронной форме. На заседании было принято решение организовать работу по представлению в территориальные органы Пенсионного фонда РФ сведений об имеющихся на хранении в муниципальных архивах фондах и ежеквартально проводить актуализацию этой информации. Данное решение было выполнено в срок до 20 июня 2011. Также было принято решение о составлении проекта соглашения об информационном взаимодействии между Отделением Пенсионного фонда РФ по г. Москве и Московской области и Главным архивным управление Московской области. Следующее заседание запланировано на II полугодие 2011 года.

Начальник

Главного архивного управления

Московской области П.И. Петров